A Wowcher egy brit webhely, amely ajánlatokat és kedvezményeket kínál szállodákban, éttermekben, bárokban és olyan élményekben, mint az ejtőernyőzés vagy a főzőtanfolyam. Az ilyen nagyvállalattal való kapcsolatfelvétel frusztráló lehet, különösen akkor, ha problémái vannak a fiókjával vagy az utalvány beváltásával. Többféle módon is kapcsolatba léphet a Wowcherrel online, hogy kérdéseire gyorsan választ kaphasson.
Lépések
1/2 módszer: Ügyfélszolgálat igénybe vétele
1. lépés Az azonnali válaszhoz használja a Wowcher élő csevegési funkcióját
Ha segítségre van szüksége a rendeléssel kapcsolatban, vagy problémái vannak a Wowcher webhelyével, kezdjen élő csevegést egyik tanácsadójával, hogy azonnal válaszoljon a kérdésre. Ezek a tanácsadók hétfőtől péntekig 8: 00–17: 30 (GMT) és szombaton 10: 00–16: 00 (GMT) állnak rendelkezésre.
Használja az Élő csevegést, ha konkrét fiók- vagy fizetési kérdései vannak, hogy privát módon megadhassa nekik adatait
Tipp:
Élő csevegés indításához keresse fel a https://www.wowcher.co.uk/page/contact oldalt, és kattintson a bal alsó sarokban található „Élő csevegés” elemre.
2. lépés Tegyen fel egy kérdést a Wowchernek a Twitteren, hogy még aznap választ kapjon
Bár nem küldhet közvetlen üzenetet a Twitter -fiókjának, hacsak nem követik Önt, közvetlenül a Tweetben megcímkézheti a @Wowcher_Support alkalmazást, hogy kérdéseket tegyen fel nekik. Hétfőtől péntekig válaszolnak a tweetre reggel 8:00 és 16:30 között.
- A támogató Twitter -fiókjuk követéséhez látogasson el a oldalra
- Soha ne tegyen személyes fiókadatokat vagy jelszavakat nyilvános Tweetjébe.
3. lépés: Küldjön üzenetet a Facebookon a nem sürgős kérdésekért
Látogasson el a Wowcher Support Facebook oldalára, és kattintson az „Üzenet küldése” gombra, hogy kiírja a kérdést. A beszélgetése privát, és hétfőtől péntekig reggel 8: 00–16: 30 (GMT) válaszol.
A Wowcher Support Facebook oldalát a címen találja meg
Lépés 4. Ha nem tud beszélni egy személlyel, nézze meg a webhelyén található GYIK -ot
Ha kérdése van órák után vagy vasárnap, próbálja meg ellenőrizni a gyakran ismételt kérdések oldalt vagy a GYIK -ot, hogy megnézze, a Wowcher már válaszolt -e a kérdésére. Közvetlenül kereshet a kérdésre, vagy a fórumok között kereshet, amit keres.
- A GYIK megtekintéséhez látogasson el a
- Ha a kérdésre nem talál választ a GYIK, próbálja meg feltenni a Twitteren, a Facebookon, vagy küldjön üzenetet egy súgó tanácsadónak a Wowcherben a szokásos munkaidőben.
2. módszer 2 -ből: Üzleti kérdések felkérése
1. lépés: Használja a Wowcher webhely űrlapját, hogy kapcsolatba léphessen velük való együttműködésről
Ha szeretné elérni a termékét a Wowcher webhelyén, töltse ki a kereskedői űrlapot a termék elküldéséhez. Adja meg cégének nevét, regisztrációs számát és a termékével kapcsolatos adatokat, és várja meg a választ az értékesítési csapatától.
A Wowcher kereskedői űrlapját a https://www.wowcher.co.uk/page/businessfaq oldalon találja meg
Tipp:
Az üzleti GYIK -ot a kereskedői oldalon is megtekintheti.
2. lépés: Küldje el a sajtóval kapcsolatos kérdéseket e-mailben a [email protected] címre
Ha kérdései vannak a Wowcher marketing- vagy reklámcsapatával kapcsolatban, vagy szeretne kapcsolatba lépni a cég szóvivőjével, küldjön közvetlen e -mailt a sajtóosztályuknak. Ezt az e-mailt csak akkor használja, ha a sajtóval kapcsolatos kérdésekről kérdez, nem általános kérdésekről vagy információkról.
Küldje el a sajtóval kapcsolatos e-mailjét a [email protected] címre
3. lépés: Dokumentumok elküldése Wowcher fizikai helyére
Ha dokumentumokat kell benyújtania a Wowcherhez üzleti vagy kereskedői lehetőségekhez, de nem tudja online megtenni, akkor e -mailben elküldheti őket a központjukba. Feltétlenül adja meg a visszaküldési címet arra az esetre, ha a Wowchernek újra fel kell vennie Önnel a kapcsolatot.