Ha telefonos átverés áldozatává válik, vegyen mély lélegzetet, és szedje össze magát. Hívja fel a helyi bűnüldöző szerveket a nem segélyhívó szám segítségével, és mondja el a tisztnek, hogy átverés áldozata lett, és rendőrségi feljelentést szeretne tenni. Még ha nem is esett a csalásnak, akkor is jelentheti. Az Egyesült Államokban a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) és a Szövetségi Kommunikációs Bizottság (FCC) intézi a telefonhívásokkal kapcsolatos csalási panaszokat.
Lépések
1. módszer a 3 -ból: Panasz benyújtása az FTC -hez
1. Látogassa meg az FTC panaszsegédjét online
Jelentse a telefonhívással kapcsolatos csalást az FTC -nek a https://www.ftccomplaintassistant.gov/ címen. Az FTC értékeli panaszát, és megosztja azt a megfelelő állami, helyi, szövetségi és nemzetközi bűnüldöző szervekkel.
Noha az FTC nem oldja meg az egyedi eseteket, a csaló magatartás mintáit megállapítják, és riasztásokat küldenek a bűnüldöző szerveknek és a nyilvánosságnak a csalások aktív tendenciáiról
2. lépés. Válassza ki a megfelelő kategóriát és alkategóriát
A legtöbb telefonhívással kapcsolatos csalás esetén válassza a "Csalások és visszajelzések" lehetőséget a kategórialistából. Ebből a kategóriából válassza ki a "csaló csalások" lehetőséget, ha a hívó fél jól ismert üzleti vagy állami ügynökségként mutatkozik be. Ha a csaló meg akart győzni arról, hogy nyereményjátékban vagy lottón nyert pénzt, kattintson a "Nyeremények, nyereményjátékok vagy lottók" gombra.
- Ha nincs megfelelő alkategória a kapott átveréses telefonhíváshoz, válassza a "NINCS MEGTALÁLT" lehetőséget. Az FTC megfelelően kategorizálja panaszát, miután benyújtotta azt.
- Átveréses szöveges üzenetek és nem hívások esetén kattintson a "Mobileszközök vagy telefonok" elemre, majd válassza a "Nem kívánt szöveges üzenetek" lehetőséget.
3. lépés. A Panaszsegéd segítségével adja meg az átveréssel kapcsolatos információkat
Adjon meg minél több konkrét adatot az átverésről. Adja meg a telefonszámot, amely hívott (ha nem volt blokkolva), és a hívó mondatát. Ha a hívó fél név szerint azonosította magát, tüntesse fel nevét panaszában.
- Megadhatja a hívó vagy a hangjának leírását is. Például megadhatja, hogy az illető férfinak vagy nőnek hangzik -e, vagy adott regionális vagy nemzetközi akcentussal rendelkezik.
- Nem csatolhat fájlokat a panaszához. Ha azonban hangpostafiókja vagy egyéb felvétele van az átveréses telefonhívásról, tegyen erről nyilatkozatot a panaszában.
Tipp:
Nem kell megadnia nevét vagy elérhetőségeit. Ha azonban így tesz, az FTC vagy a bűnüldöző szervek felvehetik Önnel a kapcsolatot, ha panaszát nyomozásban vagy jogi eljárásban használják fel, és további információra van szükségük.
4. lépés. Tekintse át és küldje be panaszát
Miután befejezte az adatok megadását, kattintson az áttekintő oldalra. Olvasson el mindent alaposan, lektorálja a hibákat, és ellenőrizze, hogy minden lényeges információt tartalmazott-e. Ha elégedett a megadott információkkal, kattintson a "Küldés" gombra.
- Lehetősége van arra is, hogy kinyomtassa a nyilvántartáshoz tartozó oldalt. Érdemes kinyomtatni a panaszát, ha jelentést vagy panaszt kíván benyújtani más ügynökségekhez. Ezután egyszerűen másolhatja ugyanazokat az információkat további panaszok esetén.
- Ha e -mail címet adott meg, az FTC megerősítő e -mailt küld Önnek arról, hogy panasza megérkezett.
2. módszer a 3 -ból: Jelentés az átverésről az FCC -nek
1. Látogassa meg az FCC Fogyasztói Panaszközpontját online
Az FCC online fogadja a panaszokat a https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us címen. A folytatáshoz kattintson a kezdőlap „Panasz benyújtása” szakaszában a „Telefon” feliratú ikonra.
A "Telefon űrlap" oldal leírja a kategóriába tartozó különböző problémákat. Olvassa el őket, majd görgessen lefelé az oldal aljára, és keresse meg a panaszűrlapra mutató linket
2. lépés. Töltse ki a panaszűrlapot
A piros csillaggal jelölt mezőket ki kell tölteni a panasz benyújtása előtt. Bár nem kell további azonosító adatokat megadnia, e -mail cím szükséges a panasz benyújtásához az FCC -hez.
- Adja meg rövid, 3-5 mondatos leírását a kapott átverési hívásról. Ha hangposta- vagy hangfelvétele van az átverésről, csatolhatja azt az űrlap alján.
- A leírás alatti "Telefonproblémák" sorban válassza a "nem kívánt hívások", majd az "összes többi nem kívánt hívás" alszámot.
Tipp:
Ha az átverés eredményeként felhalmozta a telefonköltségeket, válassza a "számlázás" lehetőséget. Panaszát továbbítjuk a szolgáltatóhoz is, akinek 30 napja van a válaszadásra.
3. lépés: Ossza meg történetét, ha nem szeretne panaszt tenni
Az FCC panaszait általában a szolgáltatója látja el. Ha nem lát okot arra, hogy ez megtörténjen, akkor inkább megoszthatja történetét. Történetét az ügynökségen belül felhasználjuk a telefonhívásokkal kapcsolatos csalásokkal és egyéb csalárd tevékenységekkel kapcsolatos trendek és problémák azonosítására.
- A történet megosztásához az FCC -vel meg kell adnia vezeték- és vezetéknevét, államát és irányítószámát, valamint érvényes e -mail címét. Opcionálisan megadhat egy telefonszámot is, ahol elérheti.
- Általában az FCC nem veszi fel Önnel a kapcsolatot, és nem válaszol a történetére, miután elküldte.
3 /3 -as módszer: Telefonos csalások felismerése és megelőzése
1. lépés. Ismerje meg, hogyan lehet észrevenni a telefonos csalások piros zászlóit
A csalók általában túlzó nyereményeket használnak csaliként, hogy rávegyék személyes vagy pénzügyi adataik megadására. Ha olyan hívást kap, amely szerint nyereményjátékot vagy versenyt nyert, és nem emlékszik a nevezésre, az valószínűleg átverés.
- Legyen óvatos abban az esetben is, ha a személy ragaszkodik ahhoz, hogy bízhasson benne, hogy ne kelljen belenéznie a vállalkozásába, vagy azonnal cselekednie kell, hogy éljen az ajánlatával.
- Ha a hívó azt állítja, hogy nyereményt vagy ingyenes ajándékot nyert, de fizetnie kell a szállításért és a kezelésért, akkor valószínűleg átverésről van szó. Miután megadta nekik a hitelkártya számát, annyit kérhetnek, amennyit csak akarnak.
2. lépés. Regisztráljon a Nemzeti Ne hívja nyilvántartóba
Lépjen a https://www.donotcall.gov/ oldalra, és kattintson a "Telefon regisztrálása" ikonra a kezdéshez. A nyilvántartásban vezetékes és mobiltelefonokat is regisztrálhat.
- A rendszerleíró adatbázis eltávolítja a számát a telemarketinglistákról. A telemarketereket törvényileg tiltják, hogy bármilyen regisztrált számot hívjanak.
- Miután regisztrálta a számát, 31 napos várakozási idő van. Ezt követően bejelentheti a nem kívánt hívásokat vagy az esetleges csalásokat közvetlenül a Nemzeti Ne hívja nyilvántartás honlapján.
3. lépés. Kérjen írásos tájékoztatást az ajánlatokról
Ha a hívó azt állítja, hogy nagyszerű ajánlatot vagy befektetési lehetőséget kínál Önnek, kérje meg, hogy küldjön Önnek írásos információkat, hogy saját idejében értékelhesse a feltételeket, és megalapozott döntést hozzon.
- Bárki, akinek jogos ajánlata van, szívesen megteszi ezt Ön helyett. Ha nem hajlandók írásos információkat küldeni, vagy ragaszkodnak ahhoz, hogy azonnal döntenie kell, akkor az ajánlat valószínűleg átverés.
- Még ha jogos is az ajánlat, jó szokás, hogy a döntés előtt írásban megkapja az ajánlat részleteit - különösen, ha kéretlen telefonhívást hall először az ajánlatról.
Légy óvatos
A jótékonysági csalások elterjedtek, különösen az ünnepek környékén. A csaló valószínűleg bűntudattal próbálja meg elverni, hogy adakozzon. Kérjen írásos információt és időt az átgondolásra. Bármilyen törvényes jótékonysági szervezetnek nem lenne gondja ezzel.
Lépés 4. Ellenálljon a telemarketingerek nagynyomású taktikájának
Azok a telemarketingek, akik megpróbálják átverni Önt, általában gyorsan beszélnek, és megpróbálják elárasztani az információkkal. El akarják téveszteni Önt, hogy csak egyetértsen azzal, amit mondanak. Ha a hívó túl gyorsan beszél, vagy homályos nyelvet használ, kérje meg, hogy beszéljen lassabban vagy tisztázza.
- Kérdezze meg a hívót, hogy miért sietnek ennyire, vagy miért olyan fontos, hogy azonnal döntést hozzon. Ha jól érzi magát, ha konfrontatívabb, akkor rámutathat arra, hogy ha ajánlatuk jogos volt és valóban olyan jó, mint azt állítják, akkor örömmel adnak időt a részletek kutatására.
- Ne felejtsd el, hogy mindig csak leteszed a telefont. Egy telemarketer vagy csaló gyakran megpróbálja udvariatlannak vagy bűnösnek érezni magát, mert leteszi a kagylót, de semmi durva nincs abban, ha nem ismert személy kéretlen telefonhívásakor leteszi a telefont.
5. lépés: Hagyja meg a személyes adatok megosztását vagy "megerősítését"
Sok csaló azt állítja, hogy már rendelkeznek az adataival, és kérni fogja, hogy erősítse meg azokat. Néha rendelkeznek legalább néhány információval, például részleges (vagy akár teljes) címmel. Megerősítést keresnek, hogy tudják, hogy a megszerzett információk jogosak.
Soha ne adjon ki hitel- vagy betéti kártya számát, bankszámlaszámát vagy társadalombiztosítási számát telefonon egy kéretlen hívónak. Ha törvényes vállalkozástól vagy ügynökségtől hívnak, akkor általában nem hívnak és nem kérnek információt. Tegye le a telefont, és hívja azt a vállalkozást vagy ügynökséget, amelyről azt állítja, hogy származik. Az ügyfélszolgálati képviselő meg tudja mondani, hogy jogos hívás vagy átverés volt
6. lépés. Az elfogadás előtt tanulmányozzon ajánlatokat a helyi fogyasztóvédelmi ügynökséggel
Ha átverés történik az Ön területén, akkor a helyi fogyasztóvédelmi ügynökség valószínűleg rendelkezik ezzel kapcsolatos információkkal. Emellett tájékoztatást is adhatnak arról, hogyan reagálhatnak az átverésre.
Az állami és helyi fogyasztóvédelmi ügynökségek elérhetőségeit a https://www.usa.gov/state-consumer címen találja. Egyszerűen válassza ki államát a legördülő menüből
Tippek
- Ha azt gyanítja, hogy egy telefonhívás csalás, azonnal tegye le a telefont. Ne hallgassa tovább a személyt, és ne próbáljon kapcsolatba lépni vele.
- Előfordulhat, hogy a nemzetközi csalásokról online tud bejelentést tenni az econsumer.gov címen. Ez a weboldal egy csalásmegelőzési projekt, amely világszerte több mint 35 fogyasztóvédelmi ügynökséget köt össze.
- Próbálja rögzíteni a hívását, és elküldi a felvételt a rendőrségnek, valamint a csaló telefonszámát. Így megszabadulhat egy csalótól. Megpróbálhatja megbízható források/alkalmazások használatával is követni a telefonszám helyét.