3 módja a terhelés vitatásának

Tartalomjegyzék:

3 módja a terhelés vitatásának
3 módja a terhelés vitatásának

Videó: 3 módja a terhelés vitatásának

Videó: 3 módja a terhelés vitatásának
Videó: 13 iPhone tipp és trükk - iPhone tippek #30 2024, Március
Anonim

Érdemes vitatni a terhelési díjat néhány okból. Először is előfordulhat, hogy valaki jogosulatlan terhelést hajtott végre az Ön betéti kártyájával. Ez akkor fordulhat elő, ha a kártyát ellopják. Másodszor, lehet, hogy bankkártyával vásárolt, de elégedetlen volt a kapott termékekkel vagy szolgáltatásokkal. A terhelés sikeres vitatásához gyűjtsön információkat a terhelésről, és lépjen kapcsolatba a bankjával vagy a kereskedővel.

Lépések

1. módszer a 3 -ból: Jogosulatlan terhelés bejelentése

Írjon támogatási javaslatot 18. lépés
Írjon támogatási javaslatot 18. lépés

1. lépés. Határozza meg a töltést

Nézze meg az ATM -kivonatot vagy a bankkártya -nyugtákat. Nézze meg, hogy be tudja -e azonosítani a bankkártyájára számlázott minden kifizetést vagy vásárlást.

  • Ha olyan vásárlást vagy ATM -et lát, amelyet nem engedélyezett, írja le a dátumot és az összeget. Ha a terheléses vásárlást üzletben végezték, jegyezze fel a kereskedő nevét.
  • Be kell jelentkeznie bankja online banki rendszerébe. Ha igen, akkor követheti a terhelési költségeket anélkül, hogy meg kellene várnia a havi bankszámlakivonatot.
Csekkfüzet kiegyensúlyozása 10. lépés
Csekkfüzet kiegyensúlyozása 10. lépés

2. lépés. Hívja gyorsan bankját

A szövetségi törvény mindössze 60 napot biztosít a nyilatkozat kézhezvételétől számítva, hogy értesítse a bankot és jelentse a hibát. Először hívnia kell, mivel ez a leggyorsabb módja annak, hogy felhívja a bank figyelmét a hibára. Keresse meg a telefonszámot a bankkártya hátoldalán. Ha ellopták a kártyáját, keresse meg a telefonszámot az interneten vagy valamelyik korábbi bankszámlakivonatán.

  • Ha túl sokáig várakozik a terhelés megtámadására, akkor a bank nem köteles válaszolni.
  • Emellett a felelőssége is megnő, ha elvesztette a kártyáját. Például, ha bármilyen elveszett vagy ellopott betéti kártyát jelent be vásárlás előtt, akkor nem vállal felelősséget a kártyán történő későbbi vásárlásokért. Ha azonban tovább vársz, akkor többért vagy felelős:

    • Ha két munkanapon belül jelentést tesz, akkor legfeljebb 50 dollárért kell felelnie.
    • Ha több mint két munkanapot vár a bejelentésre, akkor Ön 500 dollár jogosulatlan terhelésért felelős.
    • Ha több mint 60 napot vár a bankszámlakivonat kézhezvétele után, akkor Ön felel minden jogosulatlan terhelésért.
Hitelkártya beszerzése 2. lépés
Hitelkártya beszerzése 2. lépés

3. lépés. Törölje a kártyát

Amikor felhívja a bankot, hogy jelentse az illetéktelen terhelést, akkor törölnie kell bankkártyáját is. Ezzel a kártyát elutasítják, ha a tolvaj továbbra is megpróbálja használni.

Kérje meg a bankot, hogy adjon ki Önnek új kártyát, és győződjön meg arról, hogy másik PIN -kódot használ az új kártyához

2. módszer a 3 -ból: Levél követése

Végezze el a kutatást 2. lépés
Végezze el a kutatást 2. lépés

1. lépés: Gyűjtse össze a szükséges információkat

Ha telefonon jelentette be a jogosulatlan bankkártya -terhelést, a bank kérheti, hogy 10 munkanapon belül küldjön egy levelet. Még akkor is, ha a bank nem írja elő, hogy levelet kell írnia, ezt mindenképpen érdemes megtenni, hogy legyen papírnyom. Gyűjtse össze a következő információkat:

  • a neved
  • számlaszám
  • a hiba dollár összegét
  • a terhelés dátuma
  • miért hibás a vád
  • alátámasztó dokumentáció, például az ATM -kimutatás másolata, melyen a jogosulatlan terhelés van kiemelve
Jelentkezzen az ösztöndíjakra 10. lépés
Jelentkezzen az ösztöndíjakra 10. lépés

2. lépés. Keresse meg a levélmintát

Használhatja a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság mintalevelét, amely a https://www.consumer.ftc.gov/articles/0537-sample-letter-disputing-debit-card-charge címen érhető el. Az egyéni körülményeknek megfelelően módosíthatja.

Nevének megváltoztatása Hawaii -n 11. lépés
Nevének megváltoztatása Hawaii -n 11. lépés

3. lépés: Küldje el a levelet

Miután befejezte a levelet, küldje el hitelesített levelét, a visszaigazolást kérte a banknak. Fogja meg a nyugtát, mert ez bizonyítja a levél kézhezvételét.

Mindig őrizze meg az összes levelezés másolatát

Nyugdíjbejelentés 8. lépés
Nyugdíjbejelentés 8. lépés

4. Töltsön ki egy nyilatkozatot

A bank megkövetelheti az űrlap kitöltését. Ezt nevezhetjük „csalárd felhasználási nyilatkozatnak”. Az egyes bankok űrlapja kissé eltérhet, de általában a következőket kell kérnie:

  • a nevét és a kártya számát
  • telefonszámot és a legjobb időpontot a kapcsolatfelvételre
  • a jogosulatlan tranzakciók dátuma és összege
Válási kérelem Texasban ügyvéd nélkül 13. lépés
Válási kérelem Texasban ügyvéd nélkül 13. lépés

5. lépés. Adja meg a kért dokumentumokat

A bank további információkat vagy dokumentumokat kérhet. A kért információkat haladéktalanul meg kell adnia. A késés miatt csak tovább kell várnia a vita megoldására.

Készítsen meghatalmazást 2. lépés
Készítsen meghatalmazást 2. lépés

6. lépés. Várja meg a bank döntését

A banknak a vitatott terhelésről szóló értesítés kézhezvételétől számított 10 napon belül vizsgálatot kell végeznie. Ha a bank 10 napon belül nem tudja megoldani a vitát, akkor a számláját a vitatott terhelés összegében jóvá kell írni.

  • Ha azonban a bank 10 nap elteltével megállapítja, hogy a tranzakció jogos, akkor a teljes összeget levonja a számlájáról.
  • A banknak általában legfeljebb 45 napja van a vizsgálat befejezésére. Írásbeli döntést kell kapnia.
A biztosítás teljes veszteségének vitája az autóban 9. lépés
A biztosítás teljes veszteségének vitája az autóban 9. lépés

7. lépés. Panaszt nyújthat be a Fogyasztó -pénzügyi Védelmi Irodához (CFPB)

Ha elégedetlen a vitája megoldásával, vegye fel a kapcsolatot a CFPB -vel, amely szövetségi ügynökség. Panasz benyújtása érdekében felkeresheti webhelyüket a www.consumerfinance.gov/complaint címen.

  • Miután meglátogatta a webhelyet, kattintson a „Bankszámla vagy szolgáltatás” gombra, hogy panaszt tegyen a betéti kártyával kapcsolatban.
  • Adja meg az összes kért információt. A CFPB felveszi a kapcsolatot a bankjával, és kivizsgálja.

3. módszer 3 -ból: Panaszkodás a kereskedőhöz

Sikeres hálózati marketing 5. lépés
Sikeres hálózati marketing 5. lépés

1. lépés. Azonosítsa a vitatott tranzakciót

Ha egy kereskedőtől vásárolt árut, de vitatni kívánja az áru vagy szolgáltatás minőségét, akkor először lépjen kapcsolatba a kereskedővel. Keresse meg a telefonszámot, vagy álljon meg, hogy beszéljen egy menedzserrel.

  • Először csak akkor lépjen kapcsolatba a kereskedővel, ha tudja, hogy vásárolt. Ha nem engedélyezte a vásárlást, akkor gyorsan hívja bankját.
  • Keresse meg a nyugtát, és azonosítsa, mennyit fizetett az árukért és a vásárlás napján.
Siker a hálózati marketing 11. lépésében
Siker a hálózati marketing 11. lépésében

2. lépés. Hívja a kereskedőt

Érdemes felvenni a kapcsolatot a kereskedővel, és elmagyarázni, hogy mi a baj az áruval. Kérjen teljes visszatérítést.

  • Ha az első személy, akivel beszél, nem hajlandó visszatéríteni a vételárat, kérje meg, hogy beszéljen egy felügyelővel. Ne haragudj és ne vitatkozz, hanem maradj szilárd.
  • Ne feledje, hogy a szövetségi törvény nem jogosítja fel a nem szállított vagy nem megfelelő áruk vagy szolgáltatások visszatérítésére. Ennek megfelelően együtt kell működnie a kereskedővel és a bankjával.
Légy titkos ügynök 9. lépés
Légy titkos ügynök 9. lépés

3. Töltse ki a bank űrlapját

Ha nem sikerült megfelelő megoldást találnia a kereskedővel, forduljon bankjához. Vagy hívjon, vagy álljon meg. A bank valószínűleg rendelkezik egy űrlappal, amelyet használhat. Bár az egyes űrlapok eltérőek lehetnek, általában a következő információkat kell megadnia:

  • a kártyabirtokos nevét
  • a kártya számát
  • a kártyabirtokos telefonszámát és a legjobb elérhetőséget
  • a kereskedő neve
  • a kereskedővel való kapcsolatfelvétel dátuma
  • a vitatott dollárösszeg
  • a vita oka (pl. ismételt terhelés, visszaküldött áru, áru átvételének hiánya vagy rossz minőségű áru vagy szolgáltatás)
Szerezze meg születési anyakönyvi kivonatának másolatát Ohio államban 6. lépésben
Szerezze meg születési anyakönyvi kivonatának másolatát Ohio államban 6. lépésben

4. lépés: Küldje el az űrlapot

Az űrlapot hitelesített levélben kell elküldeni, visszaküldési nyugtát kell kérni. A kitöltött űrlap másolatát is őrizze meg nyilvántartása érdekében.

Gondolkozz, mint egy grafikai tervező 6. lépés
Gondolkozz, mint egy grafikai tervező 6. lépés

5. lépés. Várja meg a vizsgálat eredményét

Bankjának fel kell vennie a kapcsolatot a kereskedővel, hogy kivizsgálja a vitát. A pontos folyamat bankonként eltérő lehet.

  • Például egyes bankok jóváírhatják a számláján a pénzt, amíg a vita meg nem oldódik. Ha nem oldják meg az Ön javára, akkor a pénzt visszavonják. Más bankok nem írnak jóvá hitelt a vizsgálat során.
  • Általában 30-45 napba telhet, amíg a bank befejezi a vizsgálati folyamatot.
  • Ha elégedetlen az eredménnyel, akkor panaszt tehet a szövetségi Fogyasztói Pénzügyi Védelmi Irodánál. Látogasson el a webhelyükre, és töltse ki a panaszt.

Tippek

  • A személyazonosság -lopás bejelentése című témakörben talál információt arról, hogy mit kell tennie, ha személyazonosság -lopás áldozata lett.
  • Több védelmet élvezhet, ha hitelkártyával vásárol, nem betéti kártyával. Érdemes elgondolkodni azon, hogy havi vásárláskor hitelkártyát használjon, és havonta teljes egészében kifizesse az összeget.

Ajánlott: