Nincs képlet arra, hogy egy olyan befolyásos technológiai cégnél elhelyezkedjen, mint az Apple, de néhány dolgot megtehet, hogy növelje a felvételi esélyeit. Ha kiskereskedelmi pozíciót vagy otthoni ügyfélszolgálati szerepet keres, mutassa meg kommunikációs készségeit, és készüljön fel a csoportos interjúkra és képzésekre. Ha a cupertino -i vállalati anyavállalatnál remél munkát, akkor jelentkezzen arra a pozícióra, amelyre alkalmas. Ezután mutassa be kitartását, vállalkozó szellemét és a technológia iránti hosszú távú érdeklődését.
Lépések
1. módszer az 5 -ből: Jelentkezés kiskereskedelmi munkára
1. lépés. Kérjen értékesítési pozíciót, ha új termékeket szeretne megismertetni az emberekkel
A belépő szintű értékesítési szakemberek, más néven „szakemberek” az első alkalmazottak, akik üdvözlik az ügyfeleket, amikor belépnek az üzletbe. Ha lelkes az Apple termékei iránt, és eléggé kimenő ahhoz, hogy megossza ezt a lelkesedést minden ügyféllel, akivel találkozik, fontolja meg szakembernek való jelentkezést.
Ha szakemberként kezdi, kreatív pozícióba léphet. A kreatívok hozzáértő alkalmazottak, akik megmutatják az ügyfeleknek, hogyan kell a lehető legteljesebb mértékben használni az Apple szoftvert. Műhelyeket vagy szemináriumokat vezethetnek bizonyos alkalmazások használatáról, vagy megtaníthatják az ügyfeleket a szoftverek egyéni használatára
2. lépés Vegye fontolóra a technikai támogatási pozíciót, ha élvezi a gyakorlati problémamegoldást
Ha érdekli az Apple technológia csínját -bínját, és megosztja ezt a tudást másokkal, jelentkezzen műszaki támogatási pozícióba. Műszaki szakemberként segíthet a számítógépek, telefonok és más eszközök hibaelhárításában. Segítségével az ügyfelek jobban megérthetik és kezelhetik Apple termékeiket.
- A műszaki szakemberek teljes vagy részmunkaidőben dolgozhatnak, és nincs szükség előzetes műszaki ismeretekre vagy tapasztalatokra-a munka megkezdésekor minden szükséges képzést megkap.
- A géniuszok teljes munkaidős alkalmazottak, akik számítógépes hardvert javítanak, és segítenek az ügyfeleknek a legösszetettebb problémák megoldásában. Ha Géniusz szeretne lenni, akkor műszaki szakemberként kell kezdenie, és tapasztalatot kell szereznie, mielőtt jelentkezne az előléptetésre.
Lépés 3. Jelentkezzen vezetői pozícióba, ha érdekel egy üzlet vezetése
Azok a jelentkezők, akik jelentős ügyfélközpontú vezetési tapasztalattal rendelkeznek, jelentkezhetnek üzletvezetőnek vagy vezetőnek. A belépő szintű jelentkezők jelentkezhetnek az Apple Store Leader Programra, amely intenzív képzést biztosít a résztvevők felkészítésére egy esetleges vezetői vagy menedzseri szerepre.
- Az Apple Store Leader programra jelentkezőknek rendelkezniük kell valamilyen korábbi vezetői tapasztalattal, legyen az iskolai, tanórán kívüli tevékenység vagy szakmai környezet.
- Az üzletvezetőnek vagy vezetőnek jelentkezőknek ötéves tapasztalattal kell rendelkezniük hasonló üzletvezetői szerepkörben.
4. lépés: Keresse fel az Apple kiskereskedelmi munkák weboldalát, és jelentkezzen be a kívánt pozícióba
A weboldal az egyes kategóriákban elérhető pozíciókat tartalmazza, számos különböző helyen. Nyújtson be jelentkezést, és folytassa a kívánt pozíciót azon a helyen, amely a legértelmesebb az Ön számára.
2. módszer az 5 -ből: A kiskereskedelmi állásinterjú megkerülése
1. lépés. Gondolja át, hogy az Apple termékei hogyan kapcsolódnak személyes szenvedélyeihez
Az Apple kiskereskedelmi alkalmazottakat toboroz, akik bizonyítani tudják termékeikben rejlő lehetőségeket a potenciális vevők számára. Ennek hatékony módja az, ha gondolkodik és beszél arról, ahogy az Apple termékei lehetővé tették az Ön számára fontos dolgok elvégzését és céljainak megvalósítását.
- Ha például rajong a zenéért, gondoljon arra, hogy az olyan alkalmazások, mint az iTunes és a Garage Band lehetővé tették új dalok létrehozását és felfedezését. Ha fontos számodra a hozzáférhetőség, fontold meg, hogy a Sirihez hasonló technológiák hogyan könnyíthetik meg a különböző képességű emberek életét.
- Készüljön fel ezekre a témák megvitatására egy interjúban. Lehet, hogy olyan kérdésekre kell választ kapnia, mint „Hogyan befolyásolták az Apple termékei az életét?”
2. lépés. Gondolja át a korábbi foglalkoztatási tapasztalatokat
Ha meghívnak egy interjúra, akkor meglehetősen tipikus kérdéseket fognak feltenni az előző munkájával kapcsolatban. Előfordulhat, hogy fel kell kérni, hogy mesélje el, hogyan kezelte a nehéz ügyfélszolgálati helyzetet, vagy hogyan birkózott meg a munkahelyen tapasztalható mindenféle csapással. Gondolja át, hogyan válaszolhat ezekre a kérdésekre idő előtt, így készen áll arra, hogy válaszoljon rájuk az interjúk során.
Néhány példa a munkahelyi tapasztalatokkal kapcsolatos kérdésekre, amelyekre valószínűleg választ kell kapnia: „Meséljen nekünk egy olyan időszakról, amikor konfliktust tapasztalt egy munkatársával, és hogyan oldotta meg a problémát” korábbi munkakörben.”
3. Légy felkészülve a csoportos interjúkra
Az Apple kiskereskedelmi pozíciókra vonatkozó kezdeti interjú gyakran akár 100 fős csoportos eseményt is magában foglal. Kisebb, 4-6 fős csoportokra osztják fel Önt, majd felkérnek, hogy járjon el az ügyfélszolgálati helyzetekben, vagy váltson válaszokat az alapvető interjúkérdésekre, például arra, hogy miért szeretne az Apple-nél dolgozni, vagy hogyan viselkedett egy kemény ügyféllel. Összességében fel kell készülnie és hajlandónak kell lennie a csoportos tevékenységek során való részvételre és megosztásra.
- Próbáljon meg összejönni egy baráti társasággal, hogy alapvető interjúkérdéseket tegyenek fel egymásnak, vagy játsszanak el kiskereskedelmi helyzeteket. Ez elősegíti az interjú formátumának idő előtti kényelmes használatát.
- További interjúk is zajlanak kis csoportokban és párokban. Az interjúk 3 és 6 forduló között lehetnek.
4. Légy alkalmi, nyugodt és hiteles
Az Apple nem keres karrierértékesítőket, akik dicsekednek teljesítményükkel vagy eladási adataikkal, és biztosan nem kell öltönyben érkeznie egyik interjújára sem. Kényelmesen öltözve jelenjen meg, és készen áll megosztani saját érdekeit és tapasztalatait, még akkor is, ha ezek nem közvetlenül kapcsolódnak a munkához. Sokkal értékesebb, ha az interjú során „észrevesznek” az egyedi személyes minőségért vagy tapasztalatért, mint tökéletesen megfelelni a megpályázott pozíciónak.
5. Légy barátságos, türelmes és erős kommunikációs készséggel
Az Apple olyan munkatársakat szeretne, akik megközelíthetők, kimenőek és készek időt szánni arra, hogy segítsenek az ügyfeleknek a legjobb eredmény elérésében. Tegyen meg mindent annak érdekében, hogy ezeket a tulajdonságokat kivetítse, különösen az ügyfélszolgálati forgatókönyvek megvalósításakor.
- Tapintatosságának és kommunikációs képességének bemutatása érdekében felkérhetnek, hogy meséljen el egy esetet, amikor olyasmit mondott az ügyfélnek, amit nem akart hallani. Ilyen kérdéssel találkozhat: „Volt már olyan, hogy az ügyfél olyasmit kért, amit nem tudott azonnal megadni neki? Hogyan kezelted a helyzetet?”
- A csoportos vagy páros interjúk során tegyen magabiztos kijelentéseket, de ne uralja a beszélgetést. Hallgassa meg interjúalanyait, és építsen ötleteikre. Ez segít bizonyítani, hogy képes türelmesen meghallgatni az ügyfeleket, és a lehető legjobb megoldáson dolgozni.
3. módszer az 5-ből: otthoni tanácsadóvá válás
1. lépés. Előzetes hibaelhárítási tapasztalattal rendelkezik bármilyen operációs rendszerrel kapcsolatban
Ha otthoni munkavégzési tanácsadói pozícióra jelentkezik, akkor az AppleCare (az Apple ügyfélszolgálati csapata) tagja lesz. Az Ön feladata az lesz, hogy telefonon vagy egy csevegőablakban tanácsot adjon az ügyfeleknek az Apple szoftverével, hardverével, szolgáltatásaival és tartozékaival kapcsolatban. Nem kell széleskörű Mac -tapasztalattal rendelkeznie, de rendelkeznie kell más operációs rendszerek, például a Windows hibaelhárításával.
Hasznos, de nem szükséges, ha konkrét tapasztalattal rendelkezik a Mac -problémák megoldásában. Mielőtt hivatalosan elkezdené otthoni tanácsadói munkáját, 5-7 hetes speciális képzésben részesül az ügyfelek aggályainak kezeléséről
2. lépés Állítson be egy produktív munkaterületet, de ne aggódjon az Apple számítógép birtoklása miatt
Ahhoz, hogy AppleCare otthoni tanácsadóvá váljon, tiszta, csendes íróasztallal kell rendelkeznie, ahol egy tipikus 8 órás munkanap alatt képes lesz összpontosítani. Ha felveszik, az Apple céges iMac -t és fejhallgatót biztosít Önnek, ezért ne aggódjon, ha még nincs Mac -je.
Függetlenül attól, hogy rendelkezik számítógéppel, vagy sem, a letöltési sebesség 10 MB/s, a feltöltés pedig 1 MB/s lesz
Lépés 3. Küldje be jelentkezését online
Az otthoni tanácsadóvá válás jelentkezési folyamata körülbelül 1-2 hónap, de egy online jelentkezéssel kezdődik, hasonlóan a kiskereskedelmi és vállalati pozíciókhoz. Vizsgálja meg a rendelkezésre álló pozíciókat ezen a weboldalon: https://www.apple.com/jobs/us/aha.html. Ezután töltsön ki egy jelentkezést az Önnek legmegfelelőbbre.
A jelentkezés során néhány alapvető interjúkérdésre kell választ kapnia, például arra, hogy miért szeretne az Apple -nél dolgozni, és milyen tulajdonságokat hozna a pozícióba. Ezenkívül néhány egyszerű technikai kérdés megválaszolását is kérheti
4. Légy kényelmes és készülj fel egy videointerjúra
Ha a felvételi csapat úgy gondolja, hogy Ön megfelelő jelölt, akkor meghívást kap egy körülbelül egy órától másfél óráig tartó videointerjúhoz. Ennek az interjúnak a fő célja, hogy felmérje műszaki képességeit és problémamegoldó készségeit.
Szerepjáték-helyzetekkel találkozhat, amelyekben válaszolnia kell egy kérdezőbiztosra, aki egy adott problémával rendelkező ügyfélnek adja ki magát. Ha korlátozott tapasztalatokkal rendelkezik az ilyen típusú interjúkban, akkor érdemes lehet gyakorolni az alapvető technikai támogatási kérdések megválaszolását egy barátjával, talán akár Skype -on vagy más videocsevegési platformon keresztül
5. Légy elkötelezett és dolgozz keményen az edzés alatt
Ha a videóinterjú jól sikerül, az Apple képviselője tájékoztatja Önt, hogy felvettek, és tájékoztatja a szerepéről. Ezután meghívást kap az edzés megkezdésére, amely egy kimerítő 5-7 hetes tanfolyamból áll, amelyet az otthoni irodából vesz. Amit azonban nem tanul meg addig, amíg „fel nem veszik”, az az, hogy minden képzési hét végén elvégzett teszteken el kell érnie a teljesítmény-referenciaértékeket, vagy kockáztathatja, hogy elveszíti vadonatúj munkáját. Ha odafigyel és elkötelezi magát a képzés mellett, akkor leteszi ezeket a teszteket, és komolyan dolgozni kezd.
Az oktatók számos stratégiát is alkalmaznak annak biztosítására, hogy az egész munkanapon részt vegyenek az edzéseken. Rendszeres utasításokat adnak, amelyekre 30 másodpercen belül válaszolnia kell, és bármikor hívhatnak csoportos videocsevegést. Maradjon az asztalánál, és nem kap kellemetlen telefonhívást, amely megkérdezi, miért nem válaszolt az üzenetekre, vagy nem csatlakozott a videocsevegéshez
4. módszer az 5 -ből: A megfelelő vállalati szerep kiválasztása
1. lépés. Jelentkezzen hardver állásra, ha erős mérnöki tudással rendelkezik
Ha dolgozni szeretne az áramkörök, az architektúra és a megjelenítési technológia fejlesztésén a nagy teljesítményű Apple termékek mögött, akkor akadémiai végzettséggel (lehetőleg haladóval) kell rendelkeznie egy olyan területen, amely szorosan kapcsolódik a mérnöki területhez.
Például, ha fejlett villamosmérnöki végzettséggel kell rendelkeznie, ha akkumulátor technológiával szeretne dolgozni. Hasonló módon, ha érdekli az Apple fejhallgató hangminőségének finomhangolása, akkor akusztikai végzettségre lesz szüksége, hangsúlyt helyezve a mérnöki tevékenységre
2. lépés. Jelentkezzen szoftverfejlesztési pozícióba, ha tapasztalt informatikus
Ha erősen ismeri a számítástechnikát, akkor jelentkezhet olyan munkára, ahol az Apple alapvető operációs rendszereinek legújabb verzióin dolgozik, új Apple-verziókat hoz létre, vagy finomhangolja a vezeték nélküli szoftvereket.
- Szüksége lesz informatikai végzettségre vagy egy közeli területen - ismét lehetőleg olyan felsőfokú végzettségre, mint a mester vagy a PhD.
- Ismernie kell több programozási nyelvet, és bőséges tapasztalattal kell rendelkeznie ezek használatában.
3. lépés. Jelentkezzen a tervezőcsapathoz, ha formálni szeretné az Apple felhasználói élményét
Ha szeretne segíteni a legújabb Apple eszközök és felhasználói felületek létrehozásában - és rendelkezik ehhez szükséges tapasztalattal -, akkor keressen munkát a tervezésben. Ha nagy hangsúlyt fektet a részletekre és értékeli a funkcionális és szép eszközöket, a tervezési munka rendkívül kielégítő lehet.
- Ha dolgozni szeretne a fizikai eszközök tervezésén, akkor felsőfokú végzettségre van szüksége ipari tervezésben vagy hasonló területen. Szintén jelentős számítógépes modellezési képességekkel kell rendelkeznie.
- Ha felhasználói felületeket szeretne tervezni, akkor számítástechnikai végzettségre vagy ember-számítógép interakcióra, valamint programozási nyelvek erős ismeretére lesz szüksége.
4. lépés. Jelentkezzen működési vagy vállalkozásfejlesztési pozícióra, ha rendelkezik nagyvállalati tapasztalattal
Ha segíteni szeretne az Apple-nek hosszú távú üzleti stratégiájának kidolgozásában, nagyszabású problémák megoldásában, vagy szeretne részt venni azokban a beszerzési folyamatokban, amelyek biztosítják, hogy elegendő Apple-termék álljon rendelkezésre a népi igények kielégítésére, fontolja meg az operatív csapat szerepét, vagy értékesítési és üzletfejlesztési részleg.
Az ezeken a területeken betöltött pozíciók tanulmányi és szakmai tapasztalatot is igényelnek, ezért előfordulhat, hogy nem a legjobb szerep azok számára, akik belépő szintű munkát keresnek. Felsőfokú végzettség egy vállalkozással kapcsolatos területen (például MBA) lesz kívánatos. Ezenkívül szüksége lesz korábbi foglalkoztatási tapasztalatokra egy olyan iparágban, amely erős mennyiségi és problémamegoldó képességeket igényel, mint például a pénzügy vagy a tanácsadás
5. lépés. Jelentkezzen marketingszereplőre, és ossza meg széles közönséggel az Apple termékei iránti szenvedélyét
Az Apple marketingszakemberei együttműködnek tervezőkkel és mérnökökkel, hogy kreatívan népszerűsítsék termékeiket. Ha érdekel a reklámkampányok tervezése, a marketing események tervezése vagy az új eszközök bevezetésének segítése, fontolja meg a marketing állásra való jelentkezést.
Ha az Apple globális arculatát kialakító grafikusok, termékmenedzserek vagy közösségi média szakértők közé szeretne tartozni, a tudományos bizonyítványok nem lesznek olyan fontosak, mint a korábbi munkatapasztalatok. Fontos, hogy a pályázott munkához kapcsolódó területen alapképzettséget szerezzen, de még ennél is fontosabb, hogy néhány év marketing tapasztalattal rendelkezzen
5. módszer az 5 -ből: Vállalati szerepének meghatározása
1. lépés Mutasson szenvedélyt a technológia iránt, különösen a nem mérnöki pozíciók iránt
Ha olyan osztályon szeretne dolgozni, mint a marketing vagy az üzleti fejlesztés, nem feltétlenül kell informatikai vagy mérnöki diplomát szereznie. A technológiai vállalatok azonban elfogultak ahhoz, hogy legalább kezdetleges technológiai készségekkel rendelkező, és a technológia iránt érdeklődő embereket alkalmazzanak. Mutassa be érdeklődését tudományos és szakmai tevékenységei iránt, mielőtt jelentkezne az Apple -hez.
- Főiskolai szakától függetlenül részt vehet egy kódolási órán, vagy akár néhány szemináriumon is, amelyek a technológia társadalmi hatásáról szólnak. Ha megérti az Apple termékeinek fejlesztésének alapjait - és a gazdaság egészében betöltött szerepét -, akkor sikeres lesz, függetlenül attól, hogy milyen pozícióba jelentkezik.
- Mielőtt karriert folytatna az Apple -nél, próbáljon tapasztalatokat szerezni, ha más technológiai vállalatoknál vagy kapcsolódó területeken jelentkezik állásra és szakmai gyakorlatra. Ez segít a technikai kíváncsiság és készség bemutatásában is.
2. lépés: Indítsa el saját projektjét vagy vállalkozását
Függetlenül attól, hogy még középiskolás vagy, vagy az egyetemi végzettségeden dolgozol, vagy kitalálod, mit akarsz tenni most, miután befejezted mestereidet, kezdj el dolgozni egy személyes projekten vagy vállalkozáson. Akár kutatást kezdeményez az Önt érdeklő területen, vagy alkalmazást fejleszt, akár elindít egy vállalkozást, a „valami elindítása” megmutatja, hogy számos olyan tulajdonsággal rendelkezik, amelyeket az Apple díjaz: kezdeményezőkészség, kíváncsiság, vezetés, a technológia iránti szenvedély és kreativitás.
Ha van egy remek ötlete egy projekthez, de kevés a kódolása vagy a szoftverfejlesztése vagy a tapasztalata, akkor hozzáértő barátokat toborozhat, hogy segítsen, vagy akár kiszervezzen egy fejlesztői csapatot. Ahhoz, hogy izgalmas vállalkozást indítson, nem kell teljes számítógépes tudásnak lennie
3. Állítson össze egy rövid, de meggyőző önéletrajzot
A nagy technológiai cégek, például az Apple toborzói gyakran nagyon kevés időt vesznek igénybe, hogy felmérjék a jelentkező önéletrajzát, mielőtt az „igen” vagy a „nem” halomba helyeznék. Annak érdekében, hogy képesítéseit észrevegyék, készítsen világos, rövid önéletrajzot, amely kiemeli legfontosabb tapasztalatait és eredményeit.
Hagyja ki az önéletrajzában a kisebb díjakat, projekteket vagy teszteredményeket. Tegyen helyet az újabb eredményeknek, amelyek relevánsak a megpályázott pozícióhoz
Lépés 4. Hozzon létre online portfóliót, ha tervezési vagy mérnöki pozícióra jelentkezik
Ha tervezéssel vagy tervezéssel kapcsolatos szerepet keres, legyen az szoftver, hardver vagy marketinggrafika, hozzon létre egy online portfóliót, amely bemutatja eredményeit és példákat mutat be munkájáról.
- Például, ha kifejlesztett egy alkalmazást, írja be a munkafolyamat leírását és a felület képernyőképeit. Ha gépészmérnök vagy terméktervező szeretne lenni, csatoljon képeket és leírásokat a korábbi projektekről.
- Adjon meg egy hivatkozást erre a portfólióra az önéletrajzában, vagy bármilyen más levelezésben, amelyet a menedzserekkel folytathat.
5. lépés: Mutassa be magát a jelenlegi alkalmazottaknak kölcsönös kapcsolatokon keresztül
Ha valaki, aki már dolgozik az Apple -nél - és van némi befolyása a felvételi folyamatra az Önt érdeklő részlegen -, tudja, hogy kicsoda, önéletrajza közelebbről is megnézheti. Még valószínűbb, hogy alaposan megfontolják, ha egy közös ismerős bemutatja őket.
- Kérje meg a kapcsolatot, hogy lemásolja Önt az Apple munkatársának küldött e -mailben, amely összefoglalja az elért eredményeket és a karriercélokat. Majd ha az alkalmazott válaszol, indítson e-mail szálat csak kettőtök között.
- Üzeneteiben legyen egyenes a háttérrel, az érdekeivel és a vágyaival kapcsolatban. Ha a munkavállaló szeretne többet megtudni rólad, vagy úgy gondolja, hogy segíthetnek, telefonáljon további megbeszélésekre.
6. lépés: Gyakorolja a problémamegoldó kérdéseket az interjú előtt
A tipikus interjúkérdések mellett-például a személyes erősségek és gyengeségek leírása, vagy a korábbi munkahelyeken megvalósított kreatív megoldások elmesélése-az Apple interjúztatói trükkös problémamegoldó kérdéseket tesznek fel. Keressen példákat ezekre a kérdésekre, és gyakorolja őket idő előtt, hogy ne maradjon le az interjú során.
- Ha interjút készít egy műveleti vagy üzletfejlesztési pozícióról, akkor felkérést kaphat arra, hogy nagyszabású problémákat oldjon meg mentális matematika segítségével. Például felkérhetik, hogy számolja ki, mennyit nyom az Empire State Building, vagy hány baba születik naponta.
- Ha interjút készít hardvermérnöki pozícióról, akkor kérdések merülhetnek fel, amelyek tesztelik a technikai tudását és képességeit. A jelölteket felkérték, hogy vázolják fel egy iPhone belső architektúráját, ismertessék a repülőgép szárnyainak működését, vagy írják le részletesen, mi történne, ha egy pohár vizet helyezne el a forgó lemezjátszóra.
- Ne ijedjen meg és ne idegeskedjen, ha egy kérdés kezdetben lehetetlennek tűnik. Az interjúztatók felmérik, hogy kitartóan keresik -e a jobb választ, még akkor is, ha az nem teljesen helyes.
Lépés 7. Öltözzön lazán, de professzionálisan
Az Apple alkalmazottai többsége nagyon kötetlenül öltözködik, és érdemes beilleszkedni, és úgy kell kinézni, mint amilyen. Figyelmeztetni kell azonban - bár a környezet nem nyilvánvalóan „vállalati”, mégis tiszteletteljesen kell viselkednie, és kerülni kell, hogy túl kényelmesen vagy barátságosan bánjon az interjúztatóival.
- Viseljen egy szép inget vagy felsőt egy jó farmerral az interjúra. Egy öltöny határozottan túlzás.
- Kerülje a nem megfelelő vagy rendkívül személyes kijelentéseket, különösen az informális étkezések során. Úgy tűnhet, mintha néhány új baráttal étkeznél, de ez mégis egy interjú - ne felejtsd el, hogy folyamatosan értékelnek.
Lépés 8. Küldjön udvarias utólagos e-mailt annak a személynek, akivel az interjú során találkozott
Ha igazán kedvelte vagy csodálta valakit, aki interjút készített Önnel, kérje meg e-mail címét, és küldjön neki egy rövid megjegyzést, amelyben elmondja, mennyire élvezte a találkozást, mennyire izgatott a lehetséges lehetőség miatt, és reméli, hogy hallani fog tőle. hamarosan őket. Ez egy lelkiismeretes érintés, amely segít a potenciális munkaadóinak emlékezni rád, miután az interjú befejeződött.