Garanciavázlat: 15 lépés (képekkel)

Tartalomjegyzék:

Garanciavázlat: 15 lépés (képekkel)
Garanciavázlat: 15 lépés (képekkel)

Videó: Garanciavázlat: 15 lépés (képekkel)

Videó: Garanciavázlat: 15 lépés (képekkel)
Videó: A jó, a rossz és a csúf - részvény kiválasztás egyszerűen 2024, Március
Anonim

Ha árut árul, akkor érdemes garanciát írni. A garancia az Ön ígérete, hogy kijavítja vagy kicseréli a terméket, ha valami baj történik. A jótállás széleskörűen ígéretes lehet, hogy lefedi a hibákat, vagy korlátozottabb, csak a termék bizonyos részeinek vagy bizonyos hibáinak kijavítását ígéri. A garancia tartalmától függetlenül a garanciának olvashatónak kell lennie. Használjon olvasható betűméretet és betűtípust, és használjon olyan rovatokat, amelyek egyértelműen azonosítják a garancia különböző részeit.

Lépések

Rész 1 /4: A garancia kezdete

Garanciavázlat 1. lépés
Garanciavázlat 1. lépés

1. lépés. Formázza meg a dokumentumot

Azt akarja, hogy az emberek el tudják olvasni a garanciáját, ezért ügyeljen arra, hogy a betűméret ne legyen túl kicsi. Általában minden, ami 10 pont alatti, nehezen olvasható. Ehelyett használjon legalább 12 pontos típust.

  • A dokumentumot csak a bal oldali margónál kell „indokolni”. Ez azt jelenti, hogy a típus egyenesen sorakozik. Azonban nem indokolhatja a jobb oldali margót. Ehelyett legyenek különböző hosszúságú mondatok.
  • Ha hangsúlyozni szeretné a szöveg egy részét, kerülje a nagy nehezen olvasható nagybetűket. Ehelyett használjon vastag vagy dőlt betűt.
Garanciavázlat 2. lépés
Garanciavázlat 2. lépés

2. lépés Döntse el, hogy a garancia „teljes” vagy „korlátozott”

„Ez a kétféle garancia. A teljes garancia általában öt ígéretet tartalmaz. Ha a garancia hiányzik az öt közül, akkor korlátozott:

  • A jótállási időszak alatt garanciális szolgáltatást nyújt a termék tulajdonosainak.
  • Ingyenes garanciális szolgáltatást nyújt.
  • Ha nem tudja megjavítani a terméket, akkor a fogyasztó választása szerint vagy cserét, vagy teljes visszatérítést biztosít.
  • Garanciális szolgáltatást nyújt anélkül, hogy a fogyasztót a garancianyilvántartó igazolvány visszaadására kötelezné.
  • Nem korlátozza a hallgatólagos garancia időtartamát.
Garanciavázlat 3. lépés
Garanciavázlat 3. lépés

3. lépés A dokumentum címe

A cím, amelyet megad, attól függ, hogy „korlátozott” vagy „teljes” jótállást tervez. Ügyeljen arra, hogy a címet az oldal tetejére tegye, a bal és a jobb margó középpontjába. A betűtípust kissé nagyobbá kell tenni, mint a szöveg többi részét, hogy a cím kiemelkedjen.

  • Teljes körű garancia. Győződjön meg arról, hogy a cím tartalmazza a „teljes” és a „jótállás” szavakat, valamint a lefedettség időtartamát, valamint annak leírását, hogy milyen alkatrészekre vagy problémákra terjed ki. Például: „Teljes kétéves garancia az Amesbury vízmelegítő üvegbélésére.”
  • Korlátozott garancia. Egyszerűen használja a „Korlátozott garancia” szavakat. Ne adjon meg egyéb információkat, például az időtartamot, mert az olvasó feltételezheti, hogy a korlátozás csak az időtartamra vonatkozik, és nem vonatkozik a garancia egyéb vonatkozásaira.
  • Többszörös garancia (teljes és korlátozott garanciákat is tartalmaz). Használja a „Korlátozott jótállás” címet.

2. rész a 4 -ből: A lefedettség hatókörének meghatározása

Garanciavázlat 4. lépés
Garanciavázlat 4. lépés

1. lépés. Határozza meg, hogy mire terjed ki a garancia

Létre kell hoznia egy „A lefedett” címsort a szöveg többi részénél kissé nagyobb típusban. Ezután magyarázza meg, mi tartozik e cím alá. A címsorok használata jó módja annak, hogy a garancia olvasható legyen.

Ezt írhatja: „Ez a korlátozott garancia a termék anyag- és gyártási hibáira vonatkozik.”

Garanciavázlat 5. lépés
Garanciavázlat 5. lépés

2. lépés. Határozza meg, hogy mi nem tartozik ide

Az is jó ötlet, ha elmondja a fogyasztónak, hogy mire nem terjed ki a garancia. Használja a „Mi nem terjed ki” rovatot, majd magyarázza el, hogy a garancia mit nem tartalmaz.

  • Kizárhatja azokat a károkat, amelyeket a tulajdonos a termék módosításával, javításával vagy egyéb módosításával okozott.
  • Érdemes kizárni a garanciákat bizonyos alkatrészekről, például kábelekről vagy tartozékokról.
  • Azt is kijelentheti, hogy nem szavatolja, hogy a termék a jövőben nem elavul.
Garanciavázlat 6. lépés
Garanciavázlat 6. lépés

3. lépés. Határozza meg, hogy mennyi ideig tart a lefedettség

Még a teljes garanciáknak is általában van határidejük. Meg kell mondania a vevőnek, hogy meddig tart a garancia. Használja a „Meddig tart ez a lefedettség” címet. A különböző alkatrészekre különböző hosszúságú garanciák vonatkozhatnak. Ezt mindenképpen említse meg.

  • A minta nyelve a következő lehet: „Ez a jótállás a termék eredeti vásárlásától számított öt (5) évig tart.”
  • Ha a garancia a termék élettartamára szól, akkor ezt írhatja: „Ez a garancia a termék élettartamára szól. A garancia lejár, ha a termék használhatatlanná válik a kivitelezési vagy anyaghibákon kívül.”
Garanciavázlat 7. lépés
Garanciavázlat 7. lépés

4. lépés. Magyarázza el, kikre vonatkozik

Teljes körű garanciával a termék birtokában lévőkre kiterjed. Korlátozott garancia mellett azonban érdemes az eredeti vásárlót korlátozni. Használja a „Kire vonatkozik” rovatot, és illessze be az adatait e címsor alá.

  • A teljes jótállások gyakran nem jelzik, hogy ki vonatkozik rájuk, mivel bárki, aki a termék tulajdonosa a garancia időtartama alatt, jogosult.
  • Korlátozott jótállás esetén ezt írhatja: „Ez a korlátozott garancia csak a termék eredeti vásárlójára vonatkozik. A korlátozott jótállás nem ruházható át a termék későbbi tulajdonosaira vagy vásárlóira.”

3. rész a 4 -ből: Határozza meg, mit fog tenni

Garanciavázlat 8. lépés
Garanciavázlat 8. lépés

1. lépés. Mondja el az ügyfélnek, hogyan vehet igénybe szolgáltatásokat

A „Hogyan lehet igénybe venni a szolgáltatásokat” címszó alatt meg kell mondania az ügyfélnek, hogy mit kell tennie a termék javítása érdekében. Például az ügyfélnek általában el kell szállítania a terméket Önnek. Alternatív megoldásként a vásárlót el lehet menni az üzletbe, ahol megvásárolta az elemet.

A minta nyelve a következő lehet: „A jótállás előnyeinek kihasználásához a teljes terméket előre fizetett szállítással szállítsa a [cég neve és címe] mezőbe.”

Garanciavázlat 9. lépés
Garanciavázlat 9. lépés

2. lépés. Magyarázza el, mit fog tenni a termék javítása érdekében

A vásárlónak tudnia kell, hogy mit fog tenni, ha visszaadja a terméket a garancia ideje alatt. Használja a „Mit fog tenni [az Ön vállalkozása neve]” címsort. A garanciát vállaló cég általában három lehetőséget kínál:

  • Javítsa meg az elemet.
  • Cserélje ki az elemet, ha nem tudja ésszerű időn belül megjavítani.
  • Visszatérítést kell fizetni az elemért.
Garanciavázlat 10. lépés
Garanciavázlat 10. lépés

3. lépés. Határozza meg, hogy mit nem tesz

Azt is pontosan meg kell határoznia, hogy mit nem tesz, ha a vevő a garancia ideje alatt visszaküldi a terméket. Használja a „Mit [az Ön vállalkozása neve] nem tesz ezt a korlátozott jótállást” címet.

Például nem vállalhatja a szállítás során bekövetkező veszteség kockázatát. Külön meg kell mondania a tulajdonosnak, hogy nem biztosítja a terméket a szállítás során

Garanciavázlat 11. lépés
Garanciavázlat 11. lépés

4. lépés. Mondja ki, hogy ez a kizárólagos garancia

Védheti magát cégként, ha elmondja a vásárlónak, hogy a garanciában említett jogorvoslatok az egyetlen rendelkezésre álló. Ez segít eloszlatni a zavart, ha a vevő úgy véli, hogy más szóbeli ígéreteket tettek. Használja a „Nincs más kifejezett garancia érvényes” címet.

Egy minta rendelkezés így szólhat: „Ez a garancia az egyedüli és kizárólagos garancia. Egyetlen alkalmazott, ügynök, kereskedő vagy más személy sem jogosult a garancia megváltoztatására vagy egyéb garanciavállalásra a [cég neve beírása] nevében.”

Garanciavázlat 12. lépés
Garanciavázlat 12. lépés

5. lépés Helyezze be a felelősség korlátozására vonatkozó rendelkezést

Ez a rendelkezés védi Önt per esetén. Például valaki használhatja a terméket, és megsérülhet. Nemcsak a hibás termék áráért, hanem a sérüléseikért is be akarnak perelni téged. Korlátoznia kell a következményes vagy véletlen károk megszerzésének képességét. Ez a korlátozási rendelkezés esetleg nem érvényesíthető a bíróságon; azonban ugyanúgy bele kell foglalnia.

  • A „Felelősség korlátozása” címszó alatt ezt a rendelkezést foglalhatja magában: „[Írja be a vállalat nevét] nem vállal felelősséget esetleges vagy következményes károkért.”
  • Azt is tájékoztatnia kell a fogyasztót, hogy a jótállás hogyan hat a fogyasztó állami jogával. Ezt az információt a felelősség korlátozásával együtt megadhatja: „Egyes országok, körzetek vagy államok nem teszik lehetővé a mentesség, a járulékos, a következményes, a különleges vagy közvetett károk korlátozását vagy kizárását, vagy a felelősség speciális összegekre való korlátozását, így a fenti korlátozások vagy kizárások nem vonatkozhatnak rád.”

4. rész a 4 -ből: A garancia véglegesítése

Garanciavázlat 13. lépés
Garanciavázlat 13. lépés

1. lépés: Mutassa meg a tervezetét egy ügyvédnek

A garanciának meg kell felelnie mind az állami, mind a szövetségi törvényeknek, amelyeket itt nem lehet összefoglalni. Annak érdekében, hogy a garancia törvényes legyen, egyeztetnie kell egy találkozót egy ügyvéddel, aki áttekintheti a garanciát.

  • Ügyvéd kereséséhez lépjen kapcsolatba a helyi vagy állami ügyvédi kamara szervezetével. Információkkal kell rendelkezniük arról, hogyan lehet ügyvédet találni vagy ajánlóprogramot futtatni.
  • Miután megkapta az ügyvéd nevét, ütemezzen időpontot.
Garanciavázlat 14. lépés
Garanciavázlat 14. lépés

2. lépés Tesztelje a garanciát

Meg kell mutatnia a jótállást az embereknek, majd tesztelnie kell, hogy ellenőrizze, hogy az emberek könnyen megértik -e a garanciáját. Megkérheti barátait, alkalmazottait vagy ügyfeleit, hogy nézzék meg a garanciát, és válaszoljanak az alapvető kérdésekre:

  • Meddig tart a garancia?
  • Minden alkatrész ugyanannyi ideig van lefedve?
  • Milyen részek vannak lefedve? Mely részekre vagy problémákra nem terjed ki?
  • Ha a terméket az elkészítés után egy évvel vásárolta meg az eBay -en egy másik személytől, javíthatja -e a jótállást?
  • Hová viheti a terméket javításra?
  • Ha a termék elromlik és megrongálja az otthonát, akkor a cég fizeti a kárt?
Garanciavázlat 15. lépés
Garanciavázlat 15. lépés

Lépés 3. Ha szeretné, használjon illusztrációkat

Például a garancia elején szerepelhet a termék képe. Ez segít a fogyasztónak megtalálni a helyes garanciát, amikor papírokon keresi.

  • Használhat illusztrációkat is, ha tisztázzák, hogy a termék melyik részére vonatkozik.
  • Ne használjon képeket, ha megzavarják a garanciát. Az illusztrációk célja a dokumentum egyértelműségének növelése.

Ajánlott: