Könnyedén felveheti a kapcsolatot a Bank of America -val, hogy megbeszélje a banki igényeket. Ha telefonon vagy e -mailben szeretne kapcsolatba lépni, keresse fel a "Kapcsolatfelvétel" oldalt, válassza ki a kapcsolatfelvétel okát, és keresse meg a megfelelő telefonszámot vagy címet. A Bank of America -val online kapcsolatba léphet csevegésen, Twitteren vagy Facebookon keresztül, valamint személyesen is.
Lépések
1. módszer a 3 -ból: A telefonszám vagy a cím megkeresése
1. lépés Hívja a 800.432.1000 telefonszámot az ügyfélszolgálati ügyek ellenőrzéséhez és megtakarításához
Ha segítségre van szüksége például az útvonalterv és a számlaszám megkeresésében, a csalások megelőzésében, a cserekártya megrendelésében vagy a cím vagy a telefonszám megváltoztatásában, akkor tárcsázza az ellenőrző és megtakarító ügyfélszolgálatot.
- Segíthetnek a pénzügyi központ találkozójának ütemezésében, vagy az ATM helyének megtalálásában.
- A képviselők hétfőtől péntekig 8:00 és 23:00 óra között, szombaton és vasárnap 8:00 és 20:00 között állnak rendelkezésre.
- Tárcsázza az 1.800.688.6086 számot, ha a spanyol vonalat szeretné.
2. lépés Tárcsázza a 800.732.9194 számot, ha meg kell vitatnia a hitelkártya ügyfélszolgálatát
A hitelkártya -osztály ügyfélszolgálati ügynökei segíthetnek Önnek olyan dolgokban, mint a hitelkártya -kérelem állapotának ellenőrzése, a számlaegyenleg ellenőrzése, a jutalompontok elköltése vagy beváltása, a díjak megértése és a viták benyújtása.
- Ezenkívül megkérdezheti őket a hitelkártya -csalás elleni intézkedésekről.
- Hitelkártya -képviselők a nap 24 órájában rendelkezésre állnak.
- A hitelkártya aktiválásához hívja az 1.800.276.9939 telefonszámot.
- Ha nemzetközi gyűjtést kezdeményez, tárcsázza az 1.757.677.4701 számot.
3. lépés. Az online banki támogatásért hívja a 800.432.1000 telefonszámot
A képviselők segíthetnek a jelszó vagy a banki azonosító megváltoztatásában, a fiókba való bejelentkezésben, az online banki regisztrációban és a csekkek megrendelésében.
- Az online banki képviselők a nap 24 órájában rendelkezésre állnak.
- Tárcsázza az 1.800.604.9961 számot, ha szöveges banki támogatásra van szüksége.
4. lépés: Válasszon egy témát a legördülő listából, hogy további kapcsolattartási számokat találjon
Látogasson el a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go weboldalra, és válasszon ki egy témát azzal kapcsolatban, amellyel kapcsolatba lép. Nyomja meg a „Go” gombot, amikor kiválasztja a kérdéseinek vagy aggályainak megfelelő témát.
Például választhat például bankautomatát, közjegyzői szolgáltatásokat, speciális banki szolgáltatásokat, kisvállalkozói banki szolgáltatásokat, valamint biztosítást és védelmet
5. lépés: Általános levelezés a Bank of America Tampa, FL székhelyére
A borítékot címezze a Bank of America-nak. Figyelem: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Feltétlenül adja meg visszaküldési címét. Tartsa be a megfelelő postaköltséget, és adja le leveleit a postán.
- Ha leveleket kell küldeni a hitelkártyákkal kapcsolatban, látogasson el a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=credit_card címre, és keresse meg a megfelelő címet.
- Ha biztosítási és védelmi ügyekben küld levelet, keresse fel a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection oldalt, és keresse meg a megfelelő címet.
- A vállalati banki szolgáltatásokhoz látogasson el a https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html webhelyre, és keresse meg regionális címét.
- Ha a hallgató vagy a katonaság tagja, és speciális banki igényei vannak, látogasson el a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services oldalra, és keresse meg a levél küldéséhez szükséges megfelelő címet.
2. módszer a 3 -ból: Csatlakozás online
1. lépés: Jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a csevegés ikonra a csevegés megkezdéséhez
Miután bejelentkezett fiókjába, keresse meg a kék -fehér csevegés ikont az oldalon. Kattintson erre, és az oldal átirányítja a csevegési funkcióra. Ezután cseveghet a meglévő fiókokról és szolgáltatásokról. A csevegési funkció biztonságos kapcsolatfelvételi módszer, és a csevegőablakban egy lakat ikon jelzi a biztonságos kapcsolatot.
- A fiókjába való bejelentkezéshez látogasson el a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/ oldalra.
- A csevegés megkezdéséhez fiókra van szüksége.
- A link vagy a csevegés ikon látható lesz, ha kapcsolatba léphet egy ügynökkel.
2. lépés. Küldjön biztonságos üzenetet a Bank of America online rendszerével
Ha e -mailt szeretne küldeni a Bank of America -nak, jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a tetején található „Üzenetközpont” gombra. Készítsen üzenetet, és ha befejezte, nyomja meg a „Küldés” gombot. Ily módon üzenetet készíthet a fiókjáról, miközben bizalmasan kezelheti fiókadatait a Bank of America alkalmazottai előtt.
- A fiókjába való bejelentkezéshez kattintson a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/ linkre.
- Ez biztonságos módja annak, hogy online kapcsolatba lépjen a Bank of America -val.
- Bár ez önmagában nem e -mail, ez egy biztonságos, e -mail formátumban küldött üzenet.
Lépés 3. Tweeteljen a @BofA_Help címen, hogy közvetlen választ kapjon
A használathoz Twitter -fiókkal kell rendelkeznie. Ha a Bank of America -ban tweetelni szeretne, írja be a „@BofA_Help” szöveget a tweet törzsébe, és írja be kérdését vagy megjegyzését. Ne adjon meg semmilyen biztonságos információt, például a betéti vagy hitelkártya számlaszámát. Azonnali válaszokat kaphat, de ez nem biztonságos kapcsolatfelvételi módszer.
- Mondhat ilyesmit: „@BofA_Help, le vagyok zárva a fiókomból, és segítségre van szükségem a jelszó visszaállításában.”
- Ez hasznos módszer a problémák megoldására, az aggodalmak kezelésére és az információk megosztására.
4. lépés: Küldjön közvetlen üzenetet a Bank of America Facebook oldalára
Látogasson el a oldalra, és kattintson a kék „Üzenet küldése” linkre. Kattintson az „Első lépések” gombra az üzenet kezdeményezéséhez. Automatikus választ fog kapni a Bank of America -tól, megköszönve, hogy felvette a kapcsolatot. Ezután írja be az üzenetet, és nyomja meg a „Küldés” gombot. 1-2 órán belül vissza kell kapnia az üzenetet.
- Olyan üzenetet küldhet, mint: „Szia Bank of America. Törölnöm kell egy terhelést a fiókomban. Hogyan tehetem ezt?”
- Az automatikus üzenet arról is tájékoztat, hogy a Facebook minden információt lát a beszélgetésben. Emiatt kerülje bizalmas információk küldését az üzeneteiben.
3 /3 -as módszer: Személyes látogatás
Lépés 1. Keresse fel a https://locators.bankofamerica.com/ webhelyet, hogy megtalálja a közeli helyet
Ha egy közeli bankhelyet szeretne megtalálni, írja be címét, irányítószámát vagy tájékozódási pontját, majd nyomja meg a „Keresés” gombot. Válassza ki a legközelebb eső helyet, és keresse fel, ha rendelkezésre áll.
2. Látogasson el hétköznap 10: 00-12: 00-ig, hogy kihasználja a rövid sorokat
A hétvége és este a legforgalmasabb látogatási idő. Ha ki szeretné használni a rövidebb várakozási időket, látogasson el a hét elején a nap elején.
Ezenkívül az első nyitáskor megérkezni a bankba remek alkalom lehet
3. lépés. Tervezzen időpontot, ha kényelmes találkozási lehetőséget szeretne
Időpont egyeztetés esetén nem kell sorban állnia, és előre tájékoztathatja a Bank of America ügynökét, miről szeretne beszélni. Találkozó ütemezéséhez jelentkezzen be fiókjába, és válassza ki a találkozó témáját. Ezután válassza ki azt a dátumot és időt, amely megfelel az ütemtervének. Adja meg nevét, telefonszámát és e -mail címét.
- Találkozó ütemezéséhez látogasson el a https://secure.bankofamerica.com/secure-mycommunications/public/appointments/?marketingCode=NEWHP_ECHMPG oldalra.
- Ha meg szeretné vitatni a lakásvásárlást, a refinanszírozást vagy a saját tőke felhasználását otthonában, egyeztessen időpontot egy lakáshiteles szakemberrel.
- Egyes helyeken vannak Merrill Edge Financial Solutions Advisors tanácsadók, és megvitathatja velük a nyugdíjazási és befektetési lehetőségeket.
- Nem ütemezhet időpontot a pénztár által kezelt tranzakciókra, például csekkek befizetésére, pénzfelvételre vagy egyenleglekérdezésre.