3 kapcsolatfelvételi módszer a Bank of America -val

Tartalomjegyzék:

3 kapcsolatfelvételi módszer a Bank of America -val
3 kapcsolatfelvételi módszer a Bank of America -val

Videó: 3 kapcsolatfelvételi módszer a Bank of America -val

Videó: 3 kapcsolatfelvételi módszer a Bank of America -val
Videó: 4 3 Opening a bank account 2024, Március
Anonim

Könnyedén felveheti a kapcsolatot a Bank of America -val, hogy megbeszélje a banki igényeket. Ha telefonon vagy e -mailben szeretne kapcsolatba lépni, keresse fel a "Kapcsolatfelvétel" oldalt, válassza ki a kapcsolatfelvétel okát, és keresse meg a megfelelő telefonszámot vagy címet. A Bank of America -val online kapcsolatba léphet csevegésen, Twitteren vagy Facebookon keresztül, valamint személyesen is.

Lépések

1. módszer a 3 -ból: A telefonszám vagy a cím megkeresése

Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 1. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 1. lépés

1. lépés Hívja a 800.432.1000 telefonszámot az ügyfélszolgálati ügyek ellenőrzéséhez és megtakarításához

Ha segítségre van szüksége például az útvonalterv és a számlaszám megkeresésében, a csalások megelőzésében, a cserekártya megrendelésében vagy a cím vagy a telefonszám megváltoztatásában, akkor tárcsázza az ellenőrző és megtakarító ügyfélszolgálatot.

  • Segíthetnek a pénzügyi központ találkozójának ütemezésében, vagy az ATM helyének megtalálásában.
  • A képviselők hétfőtől péntekig 8:00 és 23:00 óra között, szombaton és vasárnap 8:00 és 20:00 között állnak rendelkezésre.
  • Tárcsázza az 1.800.688.6086 számot, ha a spanyol vonalat szeretné.
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 2. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 2. lépés

2. lépés Tárcsázza a 800.732.9194 számot, ha meg kell vitatnia a hitelkártya ügyfélszolgálatát

A hitelkártya -osztály ügyfélszolgálati ügynökei segíthetnek Önnek olyan dolgokban, mint a hitelkártya -kérelem állapotának ellenőrzése, a számlaegyenleg ellenőrzése, a jutalompontok elköltése vagy beváltása, a díjak megértése és a viták benyújtása.

  • Ezenkívül megkérdezheti őket a hitelkártya -csalás elleni intézkedésekről.
  • Hitelkártya -képviselők a nap 24 órájában rendelkezésre állnak.
  • A hitelkártya aktiválásához hívja az 1.800.276.9939 telefonszámot.
  • Ha nemzetközi gyűjtést kezdeményez, tárcsázza az 1.757.677.4701 számot.
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 3. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 3. lépés

3. lépés. Az online banki támogatásért hívja a 800.432.1000 telefonszámot

A képviselők segíthetnek a jelszó vagy a banki azonosító megváltoztatásában, a fiókba való bejelentkezésben, az online banki regisztrációban és a csekkek megrendelésében.

  • Az online banki képviselők a nap 24 órájában rendelkezésre állnak.
  • Tárcsázza az 1.800.604.9961 számot, ha szöveges banki támogatásra van szüksége.
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 4. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 4. lépés

4. lépés: Válasszon egy témát a legördülő listából, hogy további kapcsolattartási számokat találjon

Látogasson el a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go weboldalra, és válasszon ki egy témát azzal kapcsolatban, amellyel kapcsolatba lép. Nyomja meg a „Go” gombot, amikor kiválasztja a kérdéseinek vagy aggályainak megfelelő témát.

Például választhat például bankautomatát, közjegyzői szolgáltatásokat, speciális banki szolgáltatásokat, kisvállalkozói banki szolgáltatásokat, valamint biztosítást és védelmet

Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 5. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 5. lépés

5. lépés: Általános levelezés a Bank of America Tampa, FL székhelyére

A borítékot címezze a Bank of America-nak. Figyelem: FL1-300-01-29, PO Box 25118, Tampa, FL 33633-0900. Feltétlenül adja meg visszaküldési címét. Tartsa be a megfelelő postaköltséget, és adja le leveleit a postán.

  • Ha leveleket kell küldeni a hitelkártyákkal kapcsolatban, látogasson el a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=credit_card címre, és keresse meg a megfelelő címet.
  • Ha biztosítási és védelmi ügyekben küld levelet, keresse fel a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=Insurance_protection oldalt, és keresse meg a megfelelő címet.
  • A vállalati banki szolgáltatásokhoz látogasson el a https://www.bofaml.com/content/boaml/en_us/contactus.html webhelyre, és keresse meg regionális címét.
  • Ha a hallgató vagy a katonaság tagja, és speciális banki igényei vannak, látogasson el a https://www.bankofamerica.com/contactus/contactus.go?topicId=specialized_banking_additional_services oldalra, és keresse meg a levél küldéséhez szükséges megfelelő címet.

2. módszer a 3 -ból: Csatlakozás online

Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 6. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 6. lépés

1. lépés: Jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a csevegés ikonra a csevegés megkezdéséhez

Miután bejelentkezett fiókjába, keresse meg a kék -fehér csevegés ikont az oldalon. Kattintson erre, és az oldal átirányítja a csevegési funkcióra. Ezután cseveghet a meglévő fiókokról és szolgáltatásokról. A csevegési funkció biztonságos kapcsolatfelvételi módszer, és a csevegőablakban egy lakat ikon jelzi a biztonságos kapcsolatot.

  • A fiókjába való bejelentkezéshez látogasson el a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/ oldalra.
  • A csevegés megkezdéséhez fiókra van szüksége.
  • A link vagy a csevegés ikon látható lesz, ha kapcsolatba léphet egy ügynökkel.
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 7. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 7. lépés

2. lépés. Küldjön biztonságos üzenetet a Bank of America online rendszerével

Ha e -mailt szeretne küldeni a Bank of America -nak, jelentkezzen be fiókjába, és kattintson a tetején található „Üzenetközpont” gombra. Készítsen üzenetet, és ha befejezte, nyomja meg a „Küldés” gombot. Ily módon üzenetet készíthet a fiókjáról, miközben bizalmasan kezelheti fiókadatait a Bank of America alkalmazottai előtt.

  • A fiókjába való bejelentkezéshez kattintson a https://www.bankofamerica.com/online-banking/sign-in/ linkre.
  • Ez biztonságos módja annak, hogy online kapcsolatba lépjen a Bank of America -val.
  • Bár ez önmagában nem e -mail, ez egy biztonságos, e -mail formátumban küldött üzenet.
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 8. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 8. lépés

Lépés 3. Tweeteljen a @BofA_Help címen, hogy közvetlen választ kapjon

A használathoz Twitter -fiókkal kell rendelkeznie. Ha a Bank of America -ban tweetelni szeretne, írja be a „@BofA_Help” szöveget a tweet törzsébe, és írja be kérdését vagy megjegyzését. Ne adjon meg semmilyen biztonságos információt, például a betéti vagy hitelkártya számlaszámát. Azonnali válaszokat kaphat, de ez nem biztonságos kapcsolatfelvételi módszer.

  • Mondhat ilyesmit: „@BofA_Help, le vagyok zárva a fiókomból, és segítségre van szükségem a jelszó visszaállításában.”
  • Ez hasznos módszer a problémák megoldására, az aggodalmak kezelésére és az információk megosztására.
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 9. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 9. lépés

4. lépés: Küldjön közvetlen üzenetet a Bank of America Facebook oldalára

Látogasson el a oldalra, és kattintson a kék „Üzenet küldése” linkre. Kattintson az „Első lépések” gombra az üzenet kezdeményezéséhez. Automatikus választ fog kapni a Bank of America -tól, megköszönve, hogy felvette a kapcsolatot. Ezután írja be az üzenetet, és nyomja meg a „Küldés” gombot. 1-2 órán belül vissza kell kapnia az üzenetet.

  • Olyan üzenetet küldhet, mint: „Szia Bank of America. Törölnöm kell egy terhelést a fiókomban. Hogyan tehetem ezt?”
  • Az automatikus üzenet arról is tájékoztat, hogy a Facebook minden információt lát a beszélgetésben. Emiatt kerülje bizalmas információk küldését az üzeneteiben.

3 /3 -as módszer: Személyes látogatás

Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 10. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 10. lépés

Lépés 1. Keresse fel a https://locators.bankofamerica.com/ webhelyet, hogy megtalálja a közeli helyet

Ha egy közeli bankhelyet szeretne megtalálni, írja be címét, irányítószámát vagy tájékozódási pontját, majd nyomja meg a „Keresés” gombot. Válassza ki a legközelebb eső helyet, és keresse fel, ha rendelkezésre áll.

Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 11. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 11. lépés

2. Látogasson el hétköznap 10: 00-12: 00-ig, hogy kihasználja a rövid sorokat

A hétvége és este a legforgalmasabb látogatási idő. Ha ki szeretné használni a rövidebb várakozási időket, látogasson el a hét elején a nap elején.

Ezenkívül az első nyitáskor megérkezni a bankba remek alkalom lehet

Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 12. lépés
Lépjen kapcsolatba a Bank of America -val 12. lépés

3. lépés. Tervezzen időpontot, ha kényelmes találkozási lehetőséget szeretne

Időpont egyeztetés esetén nem kell sorban állnia, és előre tájékoztathatja a Bank of America ügynökét, miről szeretne beszélni. Találkozó ütemezéséhez jelentkezzen be fiókjába, és válassza ki a találkozó témáját. Ezután válassza ki azt a dátumot és időt, amely megfelel az ütemtervének. Adja meg nevét, telefonszámát és e -mail címét.

  • Találkozó ütemezéséhez látogasson el a https://secure.bankofamerica.com/secure-mycommunications/public/appointments/?marketingCode=NEWHP_ECHMPG oldalra.
  • Ha meg szeretné vitatni a lakásvásárlást, a refinanszírozást vagy a saját tőke felhasználását otthonában, egyeztessen időpontot egy lakáshiteles szakemberrel.
  • Egyes helyeken vannak Merrill Edge Financial Solutions Advisors tanácsadók, és megvitathatja velük a nyugdíjazási és befektetési lehetőségeket.
  • Nem ütemezhet időpontot a pénztár által kezelt tranzakciókra, például csekkek befizetésére, pénzfelvételre vagy egyenleglekérdezésre.

Ajánlott: