3 kapcsolatfelvételi mód az USPS -hez

Tartalomjegyzék:

3 kapcsolatfelvételi mód az USPS -hez
3 kapcsolatfelvételi mód az USPS -hez

Videó: 3 kapcsolatfelvételi mód az USPS -hez

Videó: 3 kapcsolatfelvételi mód az USPS -hez
Videó: Snowrunner Season 10 REVIEW: Peak TRUCKING? 2024, Március
Anonim

A nagy ügynökséghez, például az Egyesült Államok Postahivatalához (USPS) való kapcsolatfelvétel elsőre ijesztő feladatnak tűnik. Ha azonban tudja, melyik ággal forduljon aggályaihoz, felveheti a kapcsolatot a szükséges alkalmazottal. Mielőtt kapcsolatba lépne az USPS -szel, feltétlenül nézze meg a GYIK -ot, és ne lépjen kapcsolatba szövetségi ünnepnapokon. Attól függően, hogy alapvető ügyfélszolgálati/technikai támogatási kérdései, visszatérítési kérdései vannak, vagy igényt szeretne benyújtani, különböző lépéseket kell tennie a megfelelő személy eléréséhez.

Lépések

1. módszer a 3 -ból: Az alapvető kapcsolattartási adatok használata

Kerülje a félreértést 12. lépés
Kerülje a félreértést 12. lépés

1. lépés Először ellenőrizze a weboldalukon található GYIK -ot

Mielőtt telefonálna vagy e -mailt küldene az USPS -nek, győződjön meg arról, hogy a kérdéseire nincs válasz a Gyakran Ismételt Kérdések oldalon. Ez időt takarít meg Önnek és a postai alkalmazottaknak. A USPS GYIK olyan kérdésekkel foglalkozik, amelyek kiterjedt témákra vonatkoznak, mint például vásárlás, üzlet, levél küldése/fogadása és ügyfélszolgálat. A leggyakrabban feltett kérdések a következők:

  • Hogyan fizethetek a postafiókomért?
  • Mit tegyek, ha megváltoztatom a címemet?
  • Mikor lesz a következő postai ünnep?
  • Hogyan működik a tájékozott kézbesítés?
  • Mennyibe kerül az első osztályú posta?
Adómentesség elérése az IRS -től 1. lépés
Adómentesség elérése az IRS -től 1. lépés

2. lépés. Konkrét szállítási kérdésekkel forduljon az ügyfélszolgálathoz

Ha kérdése van csomagjaival vagy leveleivel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. Ha élő képviselővel szeretne beszélni, hívjon 8: 00–20: 30 EST hétfőtől péntekig, vagy 8: 00–18: 00 (EST) szombaton. Az ügyfélszolgálat vasárnap zárva tart.

  • Kevésbé sürgős problémák esetén e -mailt is küldhet az ügyfélszolgálatnak. Az e -mail akkor működik a legjobban, ha rendelkezik levélkövetési számmal.
  • Az ügyfélszolgálat telefonszáma: 1 (800) 275-8777.
Adja hozzá vállalkozását a helyi vállalkozások adataihoz 5. lépés
Adja hozzá vállalkozását a helyi vállalkozások adataihoz 5. lépés

3. Lépjen kapcsolatba a technikai támogatással a webhelyekkel kapcsolatos kérdésekben

Ha problémái vannak az USPS webhelyével vagy egy online levelezési űrlappal, lépjen kapcsolatba a technikai támogatással az ügyfélszolgálattal megegyező munkaidőben. A kevésbé sürgős kérdésekre e -mailben is küldhet technikai támogatást.

  • Az USPS technikai támogatás telefonszáma: 1 (800) 344-7779
  • Itt küldhet e -mailt a technikai támogatásnak.
Adómentesség elérése az IRS 7. lépésétől
Adómentesség elérése az IRS 7. lépésétől

4. lépés. Adjon visszajelzést egy online űrlapon keresztül

Ha megjegyzései vagy javaslatai vannak az USPS tapasztalataival kapcsolatban, töltse ki a weboldalukon található online visszajelzési űrlapot. Választhat bókok, javaslatok, problémák és általános információk felajánlása között.

Ha vissza szeretne kapni egy USPS képviselőtől, hagyja meg e -mail címét, telefonszámát és/vagy levelezési címét. A visszajelzés küldéséhez e -mail címre van szükség

Levél küldése nemzetközi szinten 2. lépés
Levél küldése nemzetközi szinten 2. lépés

5. lépés. Csigaposta küldése kevésbé sürgős kérdésekre

Kívánt esetben leveleket küldhet az USPS központjába. A fizikai levél nem ideális kérdésekre vagy segítségre, de hasznos lehet visszajelzések küldéséhez. Időszerű válasz érdekében az USPS azt javasolja, hogy küldjön levelet a Fogyasztói Ügyvédi Hivatalnak az alábbi címre:

Egyesült Államok Postahivatal/ Fogyasztói Ügyvédi Iroda/ 475 L'Enfant Plaza SW, RM, 4541/ Washington, DC 20260-2200

2. módszer a 3 -ból: Visszatérítések kérése

Levél küldése nemzetközi szinten 1. lépés
Levél küldése nemzetközi szinten 1. lépés

1. Látogasson el a helyi postahivatalba a nemzeti elsőbbségi levél -visszatérítésekért

Az USPS teljes visszatérítést kínál a kiemelt postai szolgáltatásokért, ha nem elégedett a szabványaikkal. Kérjen postaköltséget az első vásárlástól számított 30 napon belül. Elsőbbségi levél -visszatérítés esetén nem küldhet kérelmet e -mailben vagy telefonon. Ehelyett kérését a közeli postahivatalban teheti meg.

  • Ha a közelben szeretne találni egy postahivatalt, ellenőrizze az USPS online lokátorát.
  • A nemzetközi elsőbbségi levél-visszatérítéseket az USPS Ügyfélszolgálati Központ (1-800-222-1811) intézheti telefonon a postázást követő 30 napon belül.
Banki tulajdonú kereskedelmi ingatlan vásárlása 15. lépés
Banki tulajdonú kereskedelmi ingatlan vásárlása 15. lépés

Lépés 2. Lépjen kapcsolatba a műszaki támogatással a szállítási címke visszatérítésével kapcsolatban

A fel nem használt szállítási címkék a nyomtatás dátumától számított 30 napon belül visszatéríthetők, ha bejelentkeznek a Click-N-Ship szolgáltatásba, és törlik a rendelést. Ha a tranzakció dátumától számított 30 nap, de kevesebb, mint 60 nap telt el, lépjen kapcsolatba a műszaki ügyfélszolgálattal a rendelés törléséhez.

Készítse elő a következő információkat a technikai támogatáshoz: felhasználónevét, számlaszámát, címke számát és tranzakciószámát/dátumát

Légy befektetési bankár 13. lépés
Légy befektetési bankár 13. lépés

3. lépés: A postafiók visszaküldésével kapcsolatban lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal

Ha rendelkezik kulcsaival a postafiókjához, akkor visszavonhatja rendelését USPS -fiókján keresztül. Ha nincs kulcsa, hívja az USPS ügyfélszolgálati központját (1-800-222-1811) az eredeti fizetési dátumtól számított 30 napon belül.

Ha 30 napon belül rendben van, akkor a technikai ügyfélszolgálatnak is küldhet e -mailt a visszatérítési kérelemhez

Vásároljon kizáró házakat eladó 17. lépés
Vásároljon kizáró házakat eladó 17. lépés

4. Látogasson el a helyi postahivatalba a bolti visszatérítésért

Ha a postahivatalban vásárolt egy terméket, és visszatérítést szeretne, akkor ezt nem teheti meg telefonon vagy e -mailben. Látogasson el a postahivatalba, ahonnan a tételt vásárolta, hogy visszatérjen vagy cseréljen. Előzetesen ellenőrizze az USPS visszaküldési és csereszabályzatát, hogy megtudja, hogy a tétel megfelel -e.

A vásárlást igazoló bizonyítványt hozza magával

3 /3 -as módszer: Az igények benyújtása

Vélemények kérése az ügyfelektől 12. lépés
Vélemények kérése az ügyfelektől 12. lépés

1. lépés. Küldje el a hiányzó levelek keresési kérelmét

Ha a csomag nem érkezik meg 7 munkanapon belül a várható érkezése után, küldje el a hiányzó e -mail keresési kérelmet az online űrlap segítségével. Innentől kezdve az USPS rendszeres frissítéseket küld Önnek a keresésről, és elküldi a csomagot a megadott címre.

  • Adja meg a következő információkat a keresési kérelmében: feladó címe, címzett címe, szállított konténer mérete/típusa, USPS követési szám, postázási dátum és a tartalom leírása.
  • Ha a Priority Mail szolgáltatást használta a csomag elküldéséhez, és az hiányzik, akkor visszatérítésre jogosult.
Levél küldése nemzetközi szinten 6. lépés
Levél küldése nemzetközi szinten 6. lépés

Lépés 2. Győződjön meg arról, hogy a csomagja biztosított volt, mielőtt kártérítést nyújt be

Ha a nem biztosított levél hiányzik vagy sérült, az USPS felajánlja a hiányzó levélkeresést. A biztosított vagy elsőbbségi postai küldemények jogosultak kártérítési igényre, amely visszatérítést is tartalmazhat. Attól függően, hogy a levele belföldi vagy nemzetközi volt, különböző lépéseket vagy várakozási időket kell követnie.

Légy concierge 5. lépés
Légy concierge 5. lépés

3. lépés Belföldi kereset benyújtása

Ha belföldi követeléseket szeretne benyújtani, linkelje be a bejelentkezési címet a fiókjába az USPS követelések űrlapján. Adja meg követési számát, szállítási dátumát és a követelés benyújtásának okát. Ha a tételei elvesztek vagy tönkrementek, írja le az elemet és azt az állapotot, amelyben megkapta, ha megsérült. Ezután adja meg a kért visszatérítési összeget a kérelemben.

  • A visszatérítéshez igazolni kell az értéket. Csatoljon egy JPEG vagy PDF fájlt, amely megerősíti az elem értékét (például nyugtát).
  • Követelésenként legfeljebb tíz elemet adhat hozzá.
Légy hiteljavító szakember 11. lépés
Légy hiteljavító szakember 11. lépés

4. lépés Nemzetközi kereset benyújtása

A nemzetközi követelések összehangolást igényelnek a külföldi postai szolgáltatókkal, és különböző lépéseket tartalmaznak. Írja le a 13 számjegyből álló követési számát (amelynek "US" végűnek kell lennie), és töltse ki ugyanazt az online űrlapot, mint a belföldi szállítmányokat. Az USPS postai szolgáltatása felveszi a kapcsolatot külföldi kollégájával a részletek megerősítése és a visszatérítés összegének meghatározása érdekében.

Csak az amerikai feladó kezdeményezhet nemzetközi követelést; ha Ön a címzett, lépjen kapcsolatba az amerikai feladóval, hogy kitöltse az online űrlapot

Tippek

  1. Kerülje a USPS -lel való kapcsolatfelvételt vasárnap vagy szövetségi ünnepek alatt, mivel a válasz a következő munkanapig késik.

    Sürgős kérdések esetén hívjon reggel. Valószínűbb, hogy gyors választ kap, mielőtt a hívások többsége délután érkezik

Ajánlott: